Politique de remboursement
Chez Popo Culotte, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Voici notre politique de retour et remboursement :
Délai de retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours après la livraison.
Conditions de retour
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Produit défectueux ou endommagé / mauvaise taille : Nous remplacerons gratuitement tout produit défectueux, endommagé ou si la taille n’est pas adaptée.
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Merci de nous contacter à contact@popo-culotte.com et d’inclure des photos de l’article concerné.
Procédure de retour
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Envoyez-nous un email à contact@popo-culotte.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour retourner le produit.
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Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre préférence.
Remboursements
Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrables après réception et validation du retour.
Pour toute question, notre équipe est disponible à contact@popo-culotte.com
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